OAリサイクルショップマウス TOP Q&A

Q&A

安心して購入頂くためのお客様からの質問集です!!

質問カテゴリ ※ご覧になりたいカテゴリをクリックして下さい。

作品と在庫について
なぜマウスの商品は作品と呼ぶのですか?
弊社で働いている知的障がい者が心を込めて清掃している商品なので、我々は作品と呼んでいます。
詳しくは、中古OA機器が作品になるまでをご覧下さい。
ホームページに掲載されていない作品はありますか?
ホームページに掲載されている作品は在庫の一部で、その他多数取り揃えております。
お探しの作品がある場合はお気軽に連絡下さい。
掲載されている作品はすべて在庫があるのでしょうか?
申し訳ありません。
稀に在庫切れの作品がありますので、購入を検討中のお客様はメールまたは電話にて確認下さい。
中古OA機器でも初期不良等大丈夫でしょうか?
中古品の中でも良質なものを厳選して細部まで丁寧に清掃しております。
各パーツも確認し、不良があれば動作確認時に交換しています。
なお、万が一お届けした際に初期不良が生じていた場合は、早急にお取替えさせて頂きます。
お問い合わせから納品まで
注文方法を教えて下さい。
購入したい作品がございましたら、メールまたは電話にて連絡下さい。
作品在庫を確認し、見積り金額を連絡させて頂きます。
作品の納期は申し込んでどのくらいの期間がかかりますか?
作品にもよりますが、入金確認後1日から1週間で発送しております。
作品に対する見積りは頂けますか?
電話またはメールで依頼頂きましたら、即時に対応させて頂きます。
着払いや後日振込みなどはできますか?
ヤマト運輸の代引き発送を行っています。
手数料等は、お支払い方法を確認下さい。
なお、後日振込みを希望のお客様は相談下さい。
中古コピー機/中古複合機について
常時複合機の在庫はありますか?
ございます。
ただし弊社で働いている障がい者のみんなが細部まで心を込めて磨いておりますので、
生産台数には限りがあります。
商品在庫については、お気軽に問い合わせ下さい。
どのような機種を選んだらよろしいのでしょうか?
お客様の利用状況(使用目的、月間利用予定枚数、モノクロ、カラーの利用)によっても違います。
担当者が教える失敗させない中古コピー機/中古複合機の選び方ページを参照下さい。
不明な点はお気軽に相談下さい。
複合機、搬入時にネットワークの接続までして頂けるのでしょうか?
LANケーブルが配線されていれば、ネットワークプリンター、ネットワークスキャナーの設定まで
させて頂きます。
また、オプションにてLANケーブルの配線もさせて頂きます。
機器の取り扱い説明書はあるのでしょうか?
依頼頂けましたら、CD-ROMにてお渡ししております。
設置後のメンテナンス、障害時はどうすればいいのでしょうか?
コピー機の正面に張られているシールにコールセンターの電話番号を記載しておりますので、
そちらに連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。
設置に対する工事費などはどうなるのでしょうか?
一部無料にて対応させて頂いております。
詳しくは、ご注文方法をご覧下さい。
コピー機の使い方のサポートは受けられますか?
コールセンターに連絡下さい。
カウンター契約されているお客様は、無料にてサポートセンタースタッフが対応致します。
中古ビジネスホンについて
電話機、コードレス、ユニットなどを単品で注文できますか?
はい、できます。
お気軽に問い合わせ下さい。
発送費などの料金はどうなりますか?
発送費は商品代金¥10,000(税抜)以上お買い上げの場合、全国送料無料です。
詳しくは、送料・返品についてをご覧下さい。
ビジネスホンをセットで購入した時の工事費を大まかに教えて下さい。
主装置(ME)の設置及び設定は15,000円、電話機の設置及び設定は1台10,000円になります。
なお、フラットケーブル(オプション)の希望があればお気軽に問い合わせ下さい。
電話回線手配から機器の設置、設定までの対応は出来ますか?

設置の前にお客様の状況をメール又は電話にお問い合わせ頂ければ弊社スタッフが確認させて頂きます。

お手数をおかけしますが、お問い合わせ下さると幸いです。

主装置(ME)があれば電話機はいくらでも増やせますか?
主装置(ME)によって収容台数が決まっておりますので限られた台数しか増設出来ません。
増設ユニット及び大型主装置(ME)も保有していますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
電話機の増設、電話回線を増設する場合はどうすればいいのでしょうか?
主装置(ME)によってはそのまま増設できる場合もありますが、電話機、収容回線に決まりがありますので一概に判断できません。
電話または訪問にて対応させて頂きます。
購入後の保証はどうなっていますか?
工事施工日より1年間となります。 詳しくは、保証についてをご覧下さい。
NTTのナンバーディスプレイやボイスワープなどのNTTのサービスに対応していますか?
対応している機種と製造年数等により対応していない機種があります。
お気軽に問い合わせ下さい。
商品の取り扱い説明書はありますか?
依頼がありましたら、CD-ROMにてお渡ししております。
ただし、説明書のない機種もありますので、その際はご了承下さい。
ビジネスホンセット販売について
ビジネスホンのセットは個人(電話業者様を除く)で対応できますか?
出来ません。
一般の電話機と違い、機器本体に電話線を指すだけではつながりません。
ビジネスホンには主装置が付く為、主装置の設定など専門的な知識がないと接続はできません。
OAリサイクルショップマウスでは、全国どこでも工事対応させて頂きます。
まずは問い合わせ頂き、おおまかな金額を確認して下さい。
ビジネスホンが1台故障したため交換をしますが、工事は必要ですか?
基本的に差し替えで対応できます。
ただ、システムコードレス等など稀に差し替えで対応できない商品もございます。
問い合わせにて確認下さい。
移転を考えていますが、全て対応できますか?
はい。できます。
回線の移設の手続から設置まで全てワンストップで対応させて頂きます。
どのようなことでも問い合わせ下さい。
セットで購入後に1台だけ不良が出た場合は保証がありますか?
はい。すぐに交換させて頂きます。
設置にあたって下見などは対応できますか?
はい。できます。
新規事務所などでレイアウトなどが決まっていない場合は、下見にお伺いさせて頂き、相談もお受けします。
その他のご質問
ホームページ以外の商材も取り扱っていますか?
オフィス機器やネットワーク機器などの取り扱いもありますので、お気軽に問い合わせ下さい。
商品の返品、交換はできますか?
中古ビジネスホンを購入のお客様の保証期間は、購入日より1年間となります。
新品ビジネスホンについては、メーカー保証1年間となります。
配線等の保証期間に関しましては、工事施工日より1年間となります。

中古FAXの保証は、発送日より6ヶ月となります。
全ての新品FAXはメーカー1年保証となります。
※消耗品(トナー・ドラムカートリッジ・用紙)は、保証対象外になります。
発送前に動作確認をさせて頂きますが、納品後に初期不良がありましたら同品もしくは代替品を発送させて頂きます。

中古品の為、在庫切れの場合があります。
その際は、返金もしくは同等の商品にて交換させて頂きます。
故障以外の返品、及び交換は致しかねますのでご了承下さい。
中古パソコンの保証期間は6ヶ月となります。
LAN、などのネットワークの工事は出来ますか?
LAN工事や電話工事等も承ります。
電話での連絡、またはメールでの問い合わせを頂ければ、スタッフがお答えさせて頂きます。
中古の商品でもリースは出来ますか?
大変申し訳ありませんが、中古商品のリースは弊社では出来かねます。
移転するのですが、引越しやオフィス家具などもやっていますか?
引越しから電気工事、パーティションや原状回復まで対応させて頂いております。
お気軽に問い合わせ下さい。
土日祝日は営業していますか?
土日祝日はお休みです。
平日営業時間内(9:00~18:00)に問い合わせ下さい。

お問い合わせお待ちしております!!!!0120-89-1195

あるあるMOUSE

目で見て安心サービス

お客様の声

埼玉県 NTT電話機をお買い上げのお客様

休み明け 突然電話機が壊れていました。調べたところ、すでに製造終了。購入はできないとのこと!

愛媛県 NTT電話機をお買い上げのお客様

今回の電話機等見事にクリーニングされていて、新品と区別がつかないくらいでした。

長野県 NTT電話機をお買い上げのお客様

この度は、良い商品を送って頂きありがとうございました。

愛知県 サクサビジネスホンご購入のお客様

無事 設置することが出来ました。

長崎県NTT電話機をお買い上げのお客様

注文の電話2台無事に到着しました。

どちらも綺麗な状態で、教えて頂いた通り、差替えしただけですぐに使用できました。

(テンキーの調整も問題なくできましたし、短縮登録の情報も問題なく移行しています。)

東京都NTT電話機をお買い上げのお客様

本日、商品届きました。

お陰様で問題なく使えました。

東京都 NTT電話機をお買い上げのお客様

本日商品到着いたしました。
美品にて感謝申し上げます。

神奈川県 岩通ビジネスホンをお買い上げのお客様

この度はお世話になりました。

中古なのに想像以上の綺麗でした。

栃木県 サクサビジネスホンセットをご購入のお客様

有難う御座いました

中古品とは思えないキレイな物です。

長崎県 NTTビジネスホンNXシリーズをお買い上げのお客様

驚きました、しかりと丁寧に梱包され、新品かと思いました。

京都府 設置業者様 NTTビジネスホンGXシリーズお買い上げのお客様

発送ありがとうございました

問題なく設置いたしました。動作にも問題はありません。

福岡県 NTTビジネスホンBXシリーズお買い上げのお客様

電話機届きました。とてもキレイでびっくりしました。

大阪府 ターミナルアダプターをお買い上げのお客様

始め在庫がなかったにも関わらず、再度問い合わせした際に在庫を充足させて頂いており、とても対応が良かったです。

神奈川県 サクサコードレスをお買い上げのお客様

お電話で相談したところ、大変親切にアドバイスしていただきました。

高知県 サクサコードレスをお買い上げのお客様

当初ダメもとで探していましたWS200コードレス。

ネット上で見つけるも実際問合せると在庫切れの業者様が多い中、金額も良心的で即対応がうれしかった。

神奈川県 NTTGXシリーズ3台セットをご購入のお客様

ビジネスホンを業者に頼んで50万円近く支払っていたのが、馬鹿らしくなるほど安価に設定できました。

東京都 ターミナルアダプターをお買い上げのお客様

迅速な対応、誠にありがとうございます。

東京都 日立ビジネスホンをお買い上げのお客様

この度ET-24IZ-TELSD日立電話機を購入させて頂きました。

早急のお願いにも気持ちよくご対応して頂き大変助かりました。 

神奈川県 NECビジネスホンをお買い上げのお客様

リサイクル商品と思えない美品でした。

迅速な対応で、機会があればこれからも利用したいです。

大阪府 パナソニック主装置をお買い上げのお客様

古い型の主装置が唐突に故障し、至急対応できるところを求めていました。

埼玉県 パナソニックビジネスホンご購入のお客様

HPで拝見した通り、綺麗に手入れされて丁寧に梱包されており、とても気持ちの良い買い物ができました。

三重県 日立ビジネスホンご購入のお客様

とってもキレイで、事務の女子も感激しています。

京都府 NTTビジネスホンをお買い上げのお客様

年式を感じないくらい、外観が非常にキレイで気持ちよく使わせてもらってます。

 

神奈川県 パナソニックビジネスホンをお買い上げの業者様

パナソニック ビジネスホン VB-F611KA
オフィス内で以前から利用している機種で、スタッフの局内異動のため、
急きょ必要になったものです。

大阪府 サクサ電話機をお買い上げのお客様

この度はお世話になりました。

東京都 パナソニック電話機をお買い上げのお客様

注文してから納品まで敏速丁寧な梱包で満足しました。

静岡県 NTTビジネスホンをお買い上げのお客様

以前使っていたものが、液晶画面が全くうつらなくなってしまっていて、とても不便をかんじていました。

中古のものがあることを知り、購入致しました。

お客様から頂いた声

障がい者優先調達法とは

ハートフルマーク

ハートフルマークは、「社団法人全国重度障害者雇用事業所協会」のシンボルマーク(文化庁登録第17298号の1)です。
あたたかいハートの中で障がい者と経営者が共に手をとり合って働く姿をデザインしたもので、人のやさしさをハートの笑顔で表現しています。
ハートフルマークの付いている商品を利用頂くこと=障がい者雇用の拡大に対し、ご支援頂いたということを意味しております。

精神障害者等雇用優良認定マーク

精神障害者等雇用優良
認定マーク

精神障害者等を中心として障害者の雇用促進に積極的に取り組む企業の社会貢献を評価するため、精神障害者等雇用優良企業認定制度を実施し、企業における障害者雇用への積極的な取組を推進することを目的としてします。


商品カテゴリ一覧

中古

中古コピー機/中古複合機

中古ビジネスホン セット

従業員数で選ぶ

メーカーで選ぶ

中古FAX

中古パソコン/中古周辺機器

障がい者施設生産商品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

新品

新品コピー機/新品複合機

メーカー トナー

新品FAX

新品パソコン/新品周辺機器

新品プリンター/シュレッダー

シュレッダー

新品プリンター

ドットプリンター

レーザープリンター

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

各メーカー ビジネスホン単品

pagetop