保守・保証期間について

新品ビジネスホン

新品ビジネスホンについては、メーカー保証1年間となります。

中古ビジネスホン

電話機本体、配線等の保証期間は工事施工日より1年間となります。
全ての商品は発送前に動作確認を行っておりますが、設置後初期不良が発生した場合は、返金または同等の商品と交換させて頂きます。

ただし中古商品の為、在庫切れの場合もございます。

保証期間中に発生した故障の際は当店までお問い合わせ下さい。

中古でも安心して利用頂く為に、2ヶ月保証から1年間保証に延長しました。

万が一の場合でも、購入日から安心の1年間動作保証

保証期間内であれば同等の商品に変更させて頂きます。

送料等も当店負担で対応させて頂きます。

下記内容は保証外となります。
コードレス、カールコードレスに附属している電池パック消耗品等火災 ・自然災害に起因する故障お客様の故意または取扱不良による故障

発送前に、全商品必ず動作確認を行っております

• 商品到着後、初期不良等ございましたらすぐに連絡下さい！

※注文商品の間違いにつきましては返品不可となります。
　お間違いにならないよう購入前に確認、問い合わせ下さい。

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新品FAXの保証について

全ての新品FAXはメーカー1年保証となります。

発送の前に保証書に保証期日を記載して発送させて頂きます。

※消耗品（トナー・ドラムカートリッジ・用紙）は、保証対象外になります。

中古FAXの保証について

発送日より6ヶ月保証とさせて頂きます。

※消耗品（トナー・ドラムカートリッジ・用紙）は、保証対象外になります。

• 保証期間中に故障等がありましたら、まずは症状をお聞かせ下さい。
  お電話にて対応させて頂きます。
• 電話にて症状が改善されない場合は、お手数ですが送料、手数料当店負担にて郵送して下さい。
• 中古商品の為、販売した商品と同等商品への交換になる場合がございます。
  予めご了承下さい。

中古パソコンの保証について

保証期間

商品発送日より6か月とします。

初期不良時の対応

お買い上げ後（商品発送日）より7日以内にご連絡いただき、当店宛に着払いにて郵送いただき申告いただいた症状を当店にて確認させていただき、症状が確認できた場合に限り初期不良品として、同機種・同等機種と交換させていただきます。交換分が用意できない場合は返金（購入金額）にて対応させていただきます。

返品について

お客様のご都合による返品、または交換は原則受け付けておりません。

保証・初期不良対応をお断りする場合

当店が販売したものと確認がとれない場合（MARのシリアル番号、パソコンの基盤にて確認致します。）
お客様の過失にてパソコンが破損した場合
販売した商品の付属品が揃っていない場合
パソコン本体の改造がある場合
周辺機器・ソフトウェアとの相性により正常に作動しない場合
消耗品の寿命、消耗、劣化の場合（ノートパソコンバッテリー、内蔵電池）
海外でご利用した場合また海外からの依頼
キーボード・スイッチ等の文字消え等
火災、水害などの天災、異常電圧などの人災による不具合

データについて

初期不良・保証内にて対応する場合、パソコン内にあるデータの保証はありません。
事前にお客様にてデータのバックアップをお願いします。

修理期間について

お預かりしている間に代替機の貸し出しは行っておりません。

保証についての連絡先
OAリサイクルショップマウス
運営会社リベラル株式会社
フリーダイヤル
0120-89-1195