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- PC関連で○○が急にできなくなった
- プリンタ/スキャナの設定
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- メールの設定
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などなど様々な困ったをしっかりサポートさせていただきます!
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- 電話誘導サポート
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お客様からの各種機器の操作説明依頼、ネットワーク上での障害発生等を経験豊富なサポートスタッフがお電話にて対応致します。
ご利用頂いている環境の確認、説明・障害の特定を行い、復旧を目指します。
- 遠隔サポート
- 遠隔サポートは、インターネットを介してお客様のパソコン画面をオペレーターのパソコンに表示し、画面共有しながらわかりやすく操作・設定などをアドバイスさせていただくサービスです。電話では伝わりにくかったことも、画面を共有しながらよりわかりやすくアドバイスさせて頂くことが出来ます。
遠隔サポートとは?
経験豊富なサポートスタッフが、インターネットを経由した遠隔操作でトラブル解決のお手伝いをいたします。
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